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"Você não selecionou nenhum campeão"

"Você não selecionou nenhum campeão"

Eu não sei o que fizeram com o cliente, mas eu já dropei da fila 3x e perdi 23 pontos nos ultimos 2 dias porque teoricamente não selecionei nenhum campeão, mesmo depois de ouvir o som de confirmação do mesmo. 

 

Isso vem acontecendo sempre que eu confirmo o  campeão faltando 1 ou 2 segundos. Acredito que se eu tenho, por exemplo, 30 segundos pra escolher, eu deveria dispor de 30 segundos, e não de 28. Agradecido.