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dando erro no final da atualização 004, mais de 1 semana e meia, por favor alguem pode ajudar ?

dando erro no final da atualização 004, mais de 1 semana e meia, por favor alguem pode ajudar ?

''a atualizaçao falhou e nao sabemos o motivo, por favor, reinicie o cliente para tentar atualizar de novo. (codigo do erro 004)''

eu ja fiz de tudo, desistalei e instalei e fiz reparaçao completa diversas vezes, ate abaixei a feramenta hextec pra força uma atualizaçao e tbm deu erro, eu usei ela tbm pra reenstalar o lol, deu erro de novo na atualizaçao, desativei o firewall pra ve se atualizava, tbm nao ia

ja mandei ate o ticket no suporte, mas pelo jeito me ignoraram pois faz ja uns dias 

to tentando atualizar desde a atulizaçao do começo da  semana passada, mas nao ta indo de forma alguma

alguem pode me ajudar?