cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 

Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

E aí, galere

Estou postando em nome do time de Suporte ao Jogador pra explicar um pouco como estão as coisas no mundo maravilhoso dos tickets.

A temporada acabou, a Rito tirou o IP pra colocar Essência Azul (EA), tá todo mundo decidindo se compra mais 3 chromas ou se espera sair a Zoe, enquanto assiste o décimo vídeo sobre página de runa para a Lux e além disso todos estamos ansiosos pra receber as recompensas de temporada (vemnimim bordinha).

Tá, mas e daí?

O que isso significa é: tem ticket pra ******* pra respondermos. Tipo, muito mesmo. E como qualquer tipo de atendimento, se existe um número maior de solicitações do que de pessoas pra atender, gera uma fila.

O time de atendimento está mais tryhard que mono Trynda pra resolver o problema de todo mundo, mas vai demorar mais do que o normal pela quantidade que estamos recebendo, então vamos dar umas dicas marotas sobre os problemas e situações comuns que estão aparecendo pra gente, assim você nem precisa abrir ticket.



VÉI, CADÊ MINHAS ESSÊNCIA AZUL?

Essência Azul tá aí, muita gente abriu ticket falando que ganhou menos do que deveria, antes de completar as missões. Então dá uma olhada em quais missões ativas você tem, porque elas vão completar o número de essências que vocês deveriam ganhar. Dá uma olhada também nos espólios, tem gente que ganha e esquece de abrir a caixinha do espólio que têm toda a essência azul a ser resgatada.



NÃO APARECEU MISSÃO NENHUMA PRA MIM! OQUETÁCONTESENO?

Se a missão “Coletor de Runas” não está aparecendo para você, é porque suas Runas e Páginas de Runas foram compradas recentemente. Funciona assim:


  • 100 Essências Azuis por Runas Tier 3 compradas antes de 06/12/2016

  • 300 Essências Azuis por Quintessências Tier 3 compradas antes de 06/12/2016

  • 1500 Essências Azuis por Página de Runas compradas com IP antes de 01/09/2017


Se sua conta não se encaixa nesse esquema, não é pra ter missão mesmo e você já recebeu toda a Essência que deveria.
-
RITO,CADÊ MINHA BORDA? MEU GRAVES? QUERO MOSTRAR PRO MEU VIZINHO

As recompensas de ranqueada e honra vão entrar aos poucos até o dia 21 de novembro. Plz não abra ticket sobre isso antes do dia 22/11 huahuahua. Sério. Elas não vão chegar mais rápido se você abrir um ticket.
--
EU ABRI O BAGULHO DE ESSÊNCIA AZUL E NÃO GANHEI NADA! SOCORROR!

Sim, tá rolando esse problema com alguns jogadores. Esse não tem jeito mesmo, abre um ticket com a gente.
-
AH! EU TINHA ABERTO TICKET MAS DESCOBRI A RESPOSTA, VALEU!

Se você tem um ticket aberto mas já conseguiu sua resposta em algum lugar, volta lá e escreve Yasuo-bom-é-yasuo-banido123. (eu copiaria e colaria, na moral.) Essa é nossa nova palavra secreta estilo “Illuminati” indicando que seu problema foi resolvido, e aí a gente já sabe que você não precisa mais de ajuda e partimos pra atender quem ainda tá com algum problema.
-
VÉI, ABRI UM TICKET FAZ 10 MINUTOS E NINGUÉM ME RESPONDEU AINDA!

Se você ainda precisa da gente, tenha um pouco de paciência. Abrir outro ticket perguntando do primeiro só vai atrasar mais ainda pra todo mundo. É tipo como se você tivesse na fila do banco e várias pessoas novas fossem entrando nessa fila só pra perguntar se vai demorar pro cara que tá lá na frente ser atendido. Todos os tickets serão respondidos!



Então é isso! Ajuda a gente e seus/suas brothers compartilhando esse tópico nos grupim do face, do Discord, da sua família no Whatsapp e onde mais estejam os invocadores a essa hora do dia e fala pra gente se vocês querem ver mais tópicos como esse falando das maiores dúvidas que o pessoal tá tendo.
135 RESPOSTAS
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Yasuobomé_yasuo_banido123 :v

:champion157:

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]


Tropa

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Qualé o problema com os mono Trynda, posso entender?
Arauto

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

esse bomÉ esta em italico, que agonia
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Mono trynda pra mim nem é gente
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

A mecanica está em falta

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Admiro muito o trabalho de vocês mesmo estando sobrecarregados arrumam tempo para responder cada ticket sempre da melhor forma. Continuem assim pois faz muita diferença ser bem atendido.

p.s: Manda um beijo pro ZEET, CYAA e pro URSO DA RITO, sempre me tratam muito bem mesmo quando eu sou bem chato(faço muitas perguntas).

Tropa

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Riot e cd as recompensas de baú pra quem já era lvl 30
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]



Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Não existem recompensas de baú pra quem já era nível 30. A recompensa foi o IP que ganhou na época que jogou.

Existe também o emote por tempo de jogo dependendo de quantas horas você tem jogadas Smiley Wink

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

aquele momento que você vem achando que a Rito trouxe uma resposta pro seu problema, mas fiquei só na expectativa…. entendo como é o processo e já esperava que a resposta demorasse

só que só conseguir criar 2 pag de Runas é embaçado Rito… n to conseguindo jogar 100% Smiley Sad

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

E o problema do lag? não está acontecendo só comigo, e ainda não ví ninguém se pronunciar.
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Por lag você fala da queda de FPS?

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Não assisti nem um vídeo sobre páginas de runas pra Lux não.
https://twitter.com/wahregesicht
Arauto

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

velho… demorei 30m para entender a frase kkkkkk, mas da um desconto é sexta atendi uns par de chamado de duplicidade de chave(nfe) mo chato

Yasou_bomÉ_ _Yasuo_NoOutroTime0/9

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Agora que me liguei. O “underline” é o comando pra deixar em itálico, por isso tá esse itálico bugado. =(

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Gostaria de saber se ja deram os 175 emblemas grátis por ter feito tds missões do mundial,ainda n ganhei :/

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Não sei se é o caso dele, mas comigo sim. Depois do último patch, meu fps que ficava travado em 80 caiu pra 40-50 e chegou a 12 em TFs
Aronguejo

Re: Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

Yep, eu já reclamei pra Tia Ysanne levar em consideração para o fórum novo esse negócio das tags de formatação se confundirem com o texto. Nem podemos fazer o emoticon com os olhos brilhando por causa disso.

~Facebook e Whatsapp estão iguais, o que esses caras têm na cabeça?~ D: