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Não estou conseguindo ter acesso nenhum a minha conta.

Tropa

Não estou conseguindo ter acesso nenhum a minha conta.

Olá, tudo bem ? Recentimente eu estive pedindo ajuda do suporte, porque perdi o acesso totalmente a minha conta. Respondi o questionário e eles me informaram que enviaram a redefinição de senha ao meu Email, mas até o momento não chegou nenhum e também eu não consigo recupera-la pelo modo de recuperação de senha. Alguém pode me ajudar e saber me informar o que pode estar havendo ? Obrigada!

1 RESPOSTA
Moderador

Re: Não estou conseguindo ter acesso nenhum a minha conta.

Hey LE0NA,

 

Dá uma checada para ver se o e-mail não foi para a caixa de spam ou algo do gênero, confira se você passou o e-mail correto. Depois de checar tudo isso, acho legal reabrir o ticket pedindo ajuda.