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Indignação

Tropa

Indignação

Venho aqui deixar minha indignação com o suporte, mandei ticket na sexta-feira para ser auxiliado com um problema, até ai ok. Fui respondido no DOMINGO, DOMINGO. Mandei SEXTA e a RESPOSTA veio no DOMINGO. Bom para a resolução desse meu problema eu tive que enviar algumas informações, enviei elas para quem estava me auxiliando no ticket ONTEM ( Segunda-Feira) as 14 horas da tarde e até agora estou sem respostas e sem a resoluçaõ de meu problema. Meu problma não é dos mais graves, ele é até bem simples então não consigo entender essa demora mesmo depois de eu ter enviado tudo que me foi soliçitado para correção do mesmo.

8 RESPOSTAS
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Dragão

Re: Indignação

é atendido no domingo e reclama
Tropa

Re: Indignação

Não estou reclamando de ter sido respondido no domingo as 19 horas, também não esperava. Estou bolado mesmo é com o fato do meu problema ser simples (rápido de resolver), na segunda mandei todas as informações como solicitado, coloquei RP também pois seria necessário. E Até este exato momento me encontro sem resposta. E assim eu estou no meu direito como consumidor deste jogo que gasta dinheiro com ele.
Aronguejo

Re: Indignação

é bem assim smepre

Re: Indignação

Amigo, estou com Problemas também, tenha paciência! não é só porque voce^gastou dinheiro no jogo que tem que ter atendimento vip!
O LOL é gigantesco assim como sua comunidade! não deve ser fácil Administrar um jogo Gigante como esse! tô a mais de 2 semanas com um bug de delay, e ainda não consertaram! cara, é só ter paciência mano.
Tropa

Re: Indignação

Velho o jogo é grande e diariamente tem muitos problemas, ok beleza, eles devem manter um numero considerável de pessoas trabalhando não? Outra pra agilizar e facilitar para os problemas mais complexos não era melhor ir eliminando os que são resolvidos mais facilmente e rapidamente, assim sobra mais tempo pra se dedicar aos complexos. Não quero tratamento vip, mas demorar assim pra resolver algo muito simples e rápido é de matar.

Re: Indignação

Há uma demanda imensa de problemas com muitos usuários. Tenha paciência cara.
Arauto

Re: Indignação

Você entende que tem empresa que nem responde os jogadores?
Nem no suporte nem em nada?

Eu amo criticar a Riot e enfiar o dedo bem fundo na ferida, mas se tem uma coisa que eu não critico é o atendimento ao jogador.
Todos os eventuais problemas que encontrei e solicitei Ticket, fui atendido e muito bem respondido.

Demora de 2 dias para responder, pra mim, é algo rápido até.
Sei lá

Moderador

Re: Indignação

Hey @Newup,

 

Esta semana realmente não está sendo muito boa, eventos sempre fazem o suporte lotar, ainda tivemos casos de problemas com a TIM e ontem de noite foi problemas de login.

 

Realmente pode demorar um pouco mais que o normal, só que ninguém vai ficar sem resposta, só pedimos mesmo que aguarde um pouco mais que o normal ):