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Ban

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ola meu nome é ander micael vanin, gostaria de saber pq minha conta foi banida sendo que nunca usei nada, troquei a senha pois faz uns 3 dias tava jogando e aparecia uma mensagem que tinha outra pessoa querendo acessar a minha conta, tava trabalhando e meu amigo me ligou pra perguntar pq eu nao ia duo com ele, mas falei a ele que nao tava jogando pois tava no trabalho, e ele me respondeu que como nao estava jogando se minha conta estava online ? ai cheguei em casa do trabalho e fui no site olhar e realmente tinha partidas jogadas que nao tinha jogado, depois de verificar isso alterei a senha e agora quero jogar e diz que estou banido ? nunca fiz nada e ainda perdao pelas palavras, mas tomo no cu por causa de outros.