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Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Mandei um ticketzinho pra Riot hoje, mas, queria saber o que fazer ou quem já passou por isso também. Hoje coloquei RP por aquele cartãozinho pré-pago, joguei umas partidas e aí agora fui logar de novo e apareceu a mensagem de block por Chargeback.

O pior é que eu entrei no site pra ver o que eu tava devendo e tem um total de R$ 0,00 .__. 

O que eu faço? 

10 RESPOSTAS
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Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Oi Heidi Montag!

A melhor forma é contactar ao suporte da Riot Games. Tem também a opção "Atendimento Ao Vivo", que fica no finalzinho da página quando termina de escrever sua solicitação, um botãozinho vermelho no fim da página.
Situações como estas podem acontecer, coloque o máximo de informações e descrições, que puder fornecer ao seu atendente.
Anexe o print deste site que disse, e seu histórico de e-mails de compra de RP's, horários.

Barão

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Problema é q essa horário eles n tem atendimento ao vivo, só ticket mesmo. E duvido eles responderem no final de semana :/

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Você errou a chave de segurança mais de 3 vezes? Liga pro seu banco segunda, eles podem ter bloqueado.

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Não consigo achar esse atendimento ao vivo Smiley Sad 

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Então, eu comprei RP pelo cartãozinho que vende nas lojas, não foi pelo cartão de crédito

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

@Heidi Montag
Apenas em dia de semana, das 10:00 as 19:00.

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

O mais estranho é que eu entro no site deles de repayment (https://web.rgi.rfs.pay.riotgames.com/) e aparece que eu não estou devendo nada...

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

E agora provavelmente eu só vou jogar lá pra quarta/quinta feira, se contar o tempo que vão olhar o ticket + averiguar as informações pra desloquear a conta. É complicada essa experiência de usuário :/ 

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

É, o melhor a se fazer é esperar segunda para falar com eles.

Re: Conta bloqueada por chargeback, mas não tô devendo nada /help

Obrigada a quem tentou ajudar.
Tô bem chateada, mas fazer o quê