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Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]

Aronguejo

Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]

Mandei um ticket sobre a perda de PDL'S, derrotas na ranqueadas e leave buster de jogadores, achei legal a reposta e decidi compartilhar:

 

THE HUNT IS ON
Janeiro 29º 2019, 10:54:11 am
 

Salve Mr aBused, Tudo bem com vc?
Shyv Gankando o seu ticket!

 

Lamento pelo que tenha passado nesse dia, estou mandando essa mensagem de forma automática para atingir o maior número de jogadores afetados por esse problema que rolou onde todos os jogadores foram desconectados e em alguns casos até não conseguiram reconectar, e principalmente, o ping alto desse dia T.T

Mas Shyv o que aconteceu?

 

Bom, a causa disso ter acontecido pode ser resumido em 3 palavras, Ultra rápido e furioso. Sim, a gente não esperava que tantos jogadores fossem jogar insanamente esse modo tão amado, o que causou um superlotamento no servidor, dando então o ping alto e vários outros problemas...

 

Para resolver isso, nós fizemos alterações no servidor de forma que descongestionasse e todos pudessem jogar de boas =D

 

Se você é um jogador TryHard igual eu e tava jogando ranqueada quando isso rolou, sei que perder PdL`s ou séries de promoção sem ter culpa é muito desanimador, e se pudéssemos nós reverteríamos isso, mas visando proteger a integridade do gerenciamento de partidas nós do suporte não conseguimos manipular nenhum dado de ranqueada em sistema.

 

Fica tranquilo, se você recebeu penalidades por causa desse dia, a gente ta trabalhando em uma maneira de retirar o leaverbuster de uma forma automática,(reinicie o cliente e da uma testada) caso tu acorde e esteja lendo essa mensagem e ja passou algumas horas e por algum motivo ainda ta com penalidade na conta, pode me responder aqui que iremos retirar o mais breve possível manualmente ok? <3

Se você tiver com problemas ainda, nesse caso, me manda uns relatórios para eu poder analisar o que pode estar te causando isso...

 

Eu espero do fundo do coração que você entenda e que apesar dos problemas que já foram resolvidos, isso não te desanime e que você se divirta muito nos Campos da Justiça <3

 

The Hunt is On

4 RESPOSTAS
Tropa

Re: Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]

Eu tive o mesmo problema mas não responderam meu ticket. Ainda estou com Leave Buster e nem consigo jogar, pois estão dizendo que fui desconectado chat, e quando eu aceito uma partida mostram uma mensagem como se minha internet tivesse caído
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Re: Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]

Foi boa resposta do rioter mesmo, apesar de que eles deveriam saber que sempre quando lançam urf o número de jogadores jogando simultaneamente aumenta drasticamente. Mas apesar disso se eles removerem o LeaverBuster já dá para perceber que realmente eles assumiram o erro e que não aconteça mais isso nos próximos dias.
Aronguejo

Re: Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]


@bc13513  escreveu:
Eu tive o mesmo problema mas não responderam meu ticket. Ainda estou com Leave Buster e nem consigo jogar, pois estão dizendo que fui desconectado chat, e quando eu aceito uma partida mostram uma mensagem como se minha internet tivesse caído

Mnada ticket que eles irão remover manualmente!

Aronguejo

Re: Resposta sobre o disconnect de ontem [+RIOTER]

@Mr aBused 

"Bom, a causa disso ter acontecido pode ser resumido em 3 palavras, Ultra rápido e furioso. Sim, a gente não esperava que tantos jogadores fossem jogar insanamente esse modo tão amado,..."

Tá, sério que eles não esperavam? 

Sempre acontece de haver um aumento enorme quando lançam o URF, . . . SEMPRE!

Por não ser novidade nenhuma, eles já deveriam estar prontos para isso.

Com o dinheiro que a Riot (Tencent) tem, não é desculpa para não conseguir um servidor que porte a quantidade de jogadores diarios de um URF, considerando que a proposta da Riot é que o jogo seja mais jogado e tenha mais atenção para que sejam vendidas mais skins... não tem desculpa. 

 

"Se você é um jogador TryHard igual eu e tava jogando ranqueada quando isso rolou, sei que perder PdL`s ou séries de promoção sem ter culpa é muito desanimador, e se pudéssemos nós reverteríamos isso, mas visando proteger a integridade do gerenciamento de partidas nós do suporte não conseguimos manipular nenhum dado de ranqueada em sistema."

 

"Fica tranquilo, se você recebeu penalidades por causa desse dia, a gente ta trabalhando em uma maneira de retirar o leaverbuster de uma forma automática,"

 

Legal, se foi claramento culpa deles, cancela as partidas de quem perdeu e pronto, o cara que ficou tempo demais afk nesse dia ou que teve jogadores no time que ficaram afk tempo demais teria as partidas que perdeu "consideradas" como apagadas e poderia refazer. 

 

Mas fique tranquilo, que para penalização de leaverbuster eles irão fazer isso Smiley Wink

Mesmo admitindo a culpa pelo problema e mesmo tomando a atitude correta com outro problema, não tomam a mesma atitude com o problema das rankeadas (OBS: eu não joguei rankeada nem nesta conta nem na outra, mas ficaria frustrado com esse tipo de atitude da Riot, 2 pesos iguais, 2 medidas diferentes). 

V

E

R

G

O

N

H

O

S

O