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É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Aronguejo

É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?


Boa noite, bom dia, boa tarde senhora/es.

Primeiramente deixo claro que não estou trazendo problemas do jogo pra o fórum, quero apenas compartilhar meu caso e, saber se algum de vocês já passou por situações semelhantes.

É errado querer um tratamento bacana do suporte de um jogo que você investe mais dinheiro do que investe em si mesmo (ajudando a empresa e os jogadores também)?

É o seguinte, precisei muito da ajuda do suporte desde ontem, e tudo que me enviaram foi: 1 - Resposta automatizada do Blitz Bot; 2 - Um texto praticamente copiado do Blitz Bot, a diferença foi a insinuação de que eu estava querendo um atendimento melhor por comprar RPs no jogo. 

Minha resposta após o texto do Blitz Bot: É dessa forma que vocês resolvem os problemas dos jogadores que investem tempo e DINHEIRO nesse jogo? (me referindo ao texto automatizado do Blitz Bot, não querendo que me privilegiassem).

Sejamos sensatos, há uma certa diferença entre jogadores que investem pesado no jogo e jogadores em smurfs ou novatos (balanceamento, coff) entrando em partidas apenas pra estressar e tirar os jogadores do sério (caso que aconteceu comigo anteontem), cá entre nós, ninguém tem sangue de barata.

Na minha opinião o suporte não me atendeu bem, mas estou confiante de que podem melhorar no futuro.

Todos os dias convivemos com jogadores extremamente tóxicos, degradantes, e infantis, isso quando não são mesmo crianças, pois o LoL está virando uma creche como já sabemos (nada contra crianças desde que seja comportadas). Precisamos aguentar em toda santa partida uma peça que nos tire do sério, e pra quem gosta de fazer amizades dentro das partidas, como eu, que não gosto muito de usar o /mute all, sofre com essa infeliz situação.

Também estou confiante de que a comunidade pode mudar e esse é um dos motivos que não me fizeram desistir do LoL ainda. Vou continuar jogando, mas infelizmente terei que abrir mão do chat em jogo, não quero novamente sair como ruim mesmo quando tento defender alguém ou a mim.

Enfim, espero que vocês nunca sejam injustiçados como eu fui, pois recebi uma punição severa desnecessariamente, hoje nós temos que engolir tudo calados, porque se formos nos defender ainda não temos razão.

Bye bye

6 RESPOSTAS

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Sua confiança vai lhe render uma facada nas costas por parte da Riot,cuidado ae.
#PorUmFórumComMaisLiberdadeDeIdéias AVANTE!!!
Tropa

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Isso já aconteceu comigo varias vezes, e muitas vezes o sistema automatico simplismente te da um ban por um numero grande de reports, e não averigua a partida completa para ver tudo o que aconteceu, enfim a riot só quer dinheiro fim 

Aronguejo

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?


@l Wish@  escreveu:

@Assaltante@  escreveu:


Boa noite, bom dia, boa tarde senhora/es.

Primeiramente deixo claro que não estou trazendo problemas do jogo pra o fórum, quero apenas compartilhar meu caso e, saber se algum de vocês já passou por situações semelhantes.

É errado querer um tratamento bacana do suporte de um jogo que você investe mais dinheiro do que investe em si mesmo (ajudando a empresa e os jogadores também)?

É o seguinte, precisei muito da ajuda do suporte desde ontem, e tudo que me enviaram foi: 1 - Resposta automatizada do Blitz Bot; 2 - Um texto praticamente copiado do Blitz Bot, a diferença foi a insinuação de que eu estava querendo um atendimento melhor por comprar RPs no jogo. 

Minha resposta após o texto do Blitz Bot: É dessa forma que vocês resolvem os problemas dos jogadores que investem tempo e DINHEIRO nesse jogo? (me referindo ao texto automatizado do Blitz Bot, não querendo que me privilegiassem).

Sejamos sensatos, há uma certa diferença entre jogadores que investem pesado no jogo e jogadores em smurfs ou novatos (balanceamento, coff) entrando em partidas apenas pra estressar e tirar os jogadores do sério (caso que aconteceu comigo anteontem), cá entre nós, ninguém tem sangue de barata.

Na minha opinião o suporte não me atendeu bem, mas estou confiante de que podem melhorar no futuro.

Todos os dias convivemos com jogadores extremamente tóxicos, degradantes, e infantis, isso quando não são mesmo crianças, pois o LoL está virando uma creche como já sabemos (nada contra crianças desde que seja comportadas). Precisamos aguentar em toda santa partida uma peça que nos tire do sério, e pra quem gosta de fazer amizades dentro das partidas, como eu, que não gosto muito de usar o /mute all, sofre com essa infeliz situação.

Também estou confiante de que a comunidade pode mudar e esse é um dos motivos que não me fizeram desistir do LoL ainda. Vou continuar jogando, mas infelizmente terei que abrir mão do chat em jogo, não quero novamente sair como ruim mesmo quando tento defender alguém ou a mim.

Enfim, espero que vocês nunca sejam injustiçados como eu fui, pois recebi uma punição severa desnecessariamente, hoje nós temos que engolir tudo calados, porque se formos nos defender ainda não temos razão.

Bye bye


Isso já aconteceu comigo varias vezes, e muitas vezes o sistema automatico simplismente te da um ban por um numero grande de reports, e não averigua a partida completa para ver tudo o que aconteceu, enfim a riot só quer dinheiro fim 


Eu acho que nem dinheiro eles estão querendo.

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Sou contra resposta robotizadas também porque para quem esta de cabeça quente isso pode soar como desmerecendo a pessoa ou algo do tipo em questão de punição injusta isso sempre pode acontecer em jogos mais fazer oque.

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Eh né,a Riot do tamanho dela podia contratar uma empresa tercerizada(slá como escreve) para cuidar da parte de reports,denuncias,problemas e atendimento ao invocador em geral.
Esse robo ainda vai levar a Riot a falência.
#PorUmFórumComMaisLiberdadeDeIdéias AVANTE!!!
Highlighted
Aronguejo

Re: É ERRADO QUERER UM BOM ATENDIMENTO DO SUPORTE?

Mais daquelas pra aquela pergunta, que a resposta é óbvia pra nós jogadores, mas pra Riot a resposta é outra:
É melhor melhorar o jogo como um todo, ou fazer mais skins?